Des Paul(e), Paulo, même Paolo j’en ai connus, certains méditerranéens, chaleureux, un brin paternaliste, ils ont toujours été plus ou moins bienveillants.
Eux, ne m’ont jamais fait perdre le Nord.Pas comme ce Pôle, dont l’accent me laisse, non circonflexe, mais très perplexe quant à son utilité.
Pôle Emploi : Pourquoi ? Pour qui ?
Un endroit rien qu’à soi où des spécialistes de l’emploi sont censés t’aider à en retrouver un. Des pro du CV, de l’annonce, du marché …. Mais rarement de ton métier.
Des inconnus censés devenir tes coachs, tes meilleurs alliés.
Ces mêmes alliés vont pourtant être à l’origine de plusieurs déconvenues : ils te fixeront rendez-vous pour « faire le point », puis annuleront tout en reprogrammant, et tout ça le même jour !
Des alliés qu’il ne faut surtout pas contredire, encore moins tenter de comprendre, surtout pas ! ils pourraient te renier ou plutôt te radier.
Exit l’ANPE, voici Pôle Emploi : rebaptisée et rénovée, on pouvait imaginer la nouvelle agence pour l’emploi plus moderne, en phase enfin avec le marché et le recrutement 2.0.
Illusion ! Nouveau nom, nouveau site, certes, mais toujours ces mêmes inepties qui nous font perdre le nord.
« Vous avez apporté votre CV ? »
« Non mais j’ai créé un site qui retrace mon parcours avec bien sur mon cv disponible en ligne ». A l’heure du RH 2.0, ma réponse me semblait moderne car adaptée aux nouveaux outils et prouvait ma démarche pro active. La suite, absurde, allait rapidement me faire déchanter.
« Un site ? Non il nous faudrait un CV-papier (…) vous nous l’apporterez la prochaine fois, en attendant vous pouvez nous l’envoyer via votre espace personnel sur le site de Pôle emploi ».
Ils connaissent donc bien Internet et s’en servent même pour travailler. Me voilà donc rassurée mais toujours perplexe. En face de moi la pro du CV-papier semble têtue, voire obtuse. Je tente donc une nouvelle fois. « Mais vous pouvez quand même noter l’adresse de mon site ; en attendant il vous renseignera sur mes expériences»
« Nos préférons avoir un CV-papier. En parlant de CV, si vous le souhaitez Pôle emploi organise des ateliers pour apprendre à faire son CV, à l’optimiser … »
« Non merci ça ira, enfin je pense…. » répondis-je.
La Pro du CV-papier, poursuit. Et se montre finalement plus lucide et réaliste quant à sa mission et celle de son Pôle.
« Vous êtes journaliste vous avez donc l’habitude de rechercher et j’imagine que vous n’avez pas trouvé vos emplois précédents grâce à nous ? (Bravo pour cette clairvoyance). Néanmoins selon la procédure je dois suivre vos démarches et prouver que vous êtes bien en recherche active. Aussi en conclusion je vous propose d’écrire ceci dans votre dossier »
«Vous cherchez un emploi de rédacteur dans divers médias : presse, radio et télé pour une cible institutionnelle, professionnelle et/ou grand public.Cela vous convient-il ? »
Je valide le texte. Cette conclusion ne veut strictement rien dire ; elle va même à l’encontre du bon sens, celui qui consiste à cibler son public et son recruteur potentiel. Peu importe. Les recruteurs potentiels, surtout dans mon secteur d’activité ne vont jamais chercher leur candidat potentiel chez Pôle emploi !
Je promets de revenir avec mon cv-papier au prochain rdv, lequel sera probablement annulé, puis reporté, et reprogrammé à une date antérieure à celle initialement fixée …
Ne pas chercher à comprendre, surtout pas ! Je garde le cap pour ne pas perdre le Nord.
Anna Ploime 